售后服务与保修承诺书
多年来，海曼奈斯机械技术（上海）有限公司一直致力于国内外各地区高端液压系统、工具及设备提供整体解决方案的一体化供应商，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
1、 公司设有独立的售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13022171429 。全天24小时提供技术服务。
3、 公司常年备有各种设备零件的备件。如在72小时内无法解决问题，我们将免费提供备件。
4、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
5、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
三、售后服务承诺书
1、于正常使用的状况下发生故障，自购买日期起享受一年保修服务。
2、属于自然消耗品者，则不列入保修服务之范围。
3、如有下列情形之一者，虽在保修服务范围之内酌收服务费。
1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、所导致之损坏或故障。
2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所导致之损坏或故障。
3、故障原因系发生在机体心外者。（如插错电源）
4、若超过保修期限而需要更换零件时，则依本?公司服务 零件保修价目表收费。
5、顾客在需要服务时，请自行将产品送到本公司，并向服务人员出示保修书。
